Analisi dei processi di lavoro e identificazione aree di miglioramento
Il Gruppo CBA era leader internazionale nel settore dell’Engineering & Contracting, un settore caratterizzato da una forte competitività. Il contenimento dei costi e l’ottimizzazione dei processi di lavoro erano quindi due temi centrali per l’organizzazione.
I vantaggi nell’applicare il metodo dello Activity Based Costing
Il Management, alle prese con un importante progetto di revisione organizzativa volto alla costituzione di Strategic Business Unit distinte, ci ha ingaggiato per studiare la propria azienda. Si decise di applicare il metodo dello Activity Based Costing (ABC) che consente di determinare l’effettiva incidenza dei costi associati a ciascun prodotto e servizio venduto, riconoscendo e valorizzando le attività svolte dall’organizzazione.
Questo metodo si basa sull’analisi dei processi di lavoro aziendali, con l’obiettivo di verificare quali attività coinvolgono ogni dipendente o struttura organizzativa per realizzare un determinato prodotto e servizio. L’analisi consente di eliminare eventuali inutili duplicazioni e di definire procedure più efficienti.
L’Activity Based Costing porta anzitutto a controllare i costi per arrivare a gestirli in modo dinamico, per assecondare il mercato e fare emergere il valore che il mercato attribuisce al prodotto o al servizio che si desidera vendere. La tecnica ABC ha come obiettivo ultimo l’efficientamento dell’organizzazione ed il conseguente contenimento dei costi del prodotto o del servizio venduto.
Il lavoro consentì di individuare le aree di miglioramento ed integrazione, consentendo di individuare quali fra le attività senza valore aggiunto fossero necessarie e, al contempo, di eliminare quelle non necessarie, favorendo in tal modo le attività con un maggior valore aggiunto.
Un paziente lavoro di brainstorming, che coinvolse tutte le unità organizzative aziendali, fece emergere i problemi che era necessario affrontare per dare corso efficacemente al progetto di riorganizzazione.
Nasceva così un’organizzazione più efficiente in grado di fornire un eccellente servizio in un settore caratterizzato da elevata complessità.
Approfondimenti
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